信息服務(wù)業(yè)務(wù)是指通過(guò)信息采集、開(kāi)發(fā)、處理和信息平臺(tái)的建設(shè)，通過(guò)公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)向用戶(hù)提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。信息服務(wù)的類(lèi)型按照信息組織、傳遞等技術(shù)服務(wù)方式，主要包括信息發(fā)布平臺(tái)和遞送服務(wù)、信息搜索查詢(xún)服務(wù)、信息社區(qū)平臺(tái)服務(wù)、信息即時(shí)交互服務(wù)、信息保護(hù)和處理服務(wù)等。

信息發(fā)布平臺(tái)和遞送服務(wù)是指建立信息平臺(tái)，為其他單位或個(gè)人用戶(hù)發(fā)布文本、圖片、音視頻、應(yīng)用軟件等信息提供平臺(tái)的服務(wù)。平臺(tái)提供者可根據(jù)單位或個(gè)人用戶(hù)需要向用戶(hù)指定的終端、電子郵箱等遞送、分發(fā)文本、圖片、音視頻、應(yīng)用軟件等信息。

信息搜索查詢(xún)服務(wù)是指通過(guò)公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，采取信息收集與檢索、數(shù)據(jù)組織與存儲(chǔ)、分類(lèi)索引、整理排序等方式，為用戶(hù)提供網(wǎng)頁(yè)信息、文本、圖片、音視頻等信息檢索查詢(xún)服務(wù)。

信息社區(qū)平臺(tái)服務(wù)是指在公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上建立具有社會(huì)化特征的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)平臺(tái)，可供注冊(cè)或群聚用戶(hù)同步或異步進(jìn)行在線(xiàn)文本、圖片、音視頻交流的信息交互平臺(tái)。

信息即時(shí)交互服務(wù)指利用公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，并通過(guò)運(yùn)行在計(jì)算機(jī)、智能終端等的客戶(hù)端軟件、瀏覽器等，為用戶(hù)提供即時(shí)發(fā)送和接收消息（包括文本、圖片、音視頻）、文件等信息的服務(wù)。信息即時(shí)交互服務(wù)包括即時(shí)通信、交互式語(yǔ)音服務(wù)（IVR），以及基于互聯(lián)網(wǎng)的端到端雙向?qū)崟r(shí)話(huà)音業(yè)務(wù)（含視頻話(huà)音業(yè)務(wù)）。

信息保護(hù)和處理服務(wù)指利用公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)以及運(yùn)行在計(jì)算機(jī)、智能終端等的客戶(hù)端軟件，面向用戶(hù)提供終端病毒查詢(xún)、刪除，終端信息內(nèi)容保護(hù)、加工處理以及垃圾信息攔截、免打擾等服務(wù)。